1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком за оказанные услуги по проведению аудита сайта (интернет-ресурса) на соответствие требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Коллегией адвокатов «BRAND» ОГРН 1221100002540, ИНН 1101174277 (далее – Исполнитель).
1.2. Правовое основание настоящей Политики: Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
1.3. Услуга по аудиту сайта считается оказанной с момента направления Заказчику Отчета об аудите на электронную почту, указанную в заявке.
2. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ДО НАЧАЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возврата уплаченной суммы при условии, что Исполнитель еще не приступил к оказанию услуг.
2.2. Для возврата средств Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя с указанием платежных реквизитов для возврата.
2.3. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления на тот же счет, с которого производилась оплата.
2.4. После оказания услуги возврат денежных средств не производится.
3. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В ПРОЦЕССЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Если Заказчик отказался от услуг после того, как Исполнитель начал работу, но до момента передачи Отчета об аудите, возврат производится частично, пропорционально фактически понесенным Исполнителем затратам.
3.2. Для определения объема фактически выполненных работ Исполнитель составляет Акт выполненных работ.
3.3. Возврату подлежит сумма, за вычетом стоимости фактически затраченного времени и ресурсов (времени эксперта, использования программных средств и т.д.), рассчитанной индивидуально в каждом случае.
4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ОТЧЕТА ОБ АУДИТЕ
4.1. Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества с момента направления Отчета об аудите Заказчику и в случае, если Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений.
4.2. Возврат денежных средств после получения Отчета Заказчиком не производится. 
4.3. Заказчик не вправе требовать возврата средств, ссылаясь на субъективное несогласие с выводами, содержащимися в Отчете.
5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕДОСТАТКОВ ОКАЗАННОЙ УСЛУГИ
5.1. Если Заказчик обнаружил существенные недостатки оказанной услуги (например, Отчет содержит грубые фактические ошибки в толковании норм 152-ФЗ, которые вводят в заблуждение), он вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков.
5.2. Заказчик направляет мотивированную претензию с описанием недостатков на электронную почту Исполнителя. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5.3. При подтверждении обоснованности претензии Исполнитель:

• устраняет недостатки (предоставляет откорректированный Отчет) без взимания дополнительной платы; либо
• производит соразмерное уменьшение цены.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
6.1. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление в свободной форме на email: artoflawbrand@gmail.com.
6.2. В заявлении обязательно указываются:

• ФИО или наименование Заказчика;
• Дата оплаты и сумма;
• Причина возврата;
• Реквизиты счета для перечисления средств.

6.3. Срок рассмотрения заявления и осуществления возврата — не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления и подтверждения обстоятельств возврата.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты и Пользовательского соглашения.
6.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://sitelegal.ru/money
Дата последнего обновления: 07 марта 2026 г.

Политика возврата денежных средств